2019年08月28日

クレーム

ただいまー
二日もお休みしちゃいましたが無事帰ってくることができました。
母も伯父も落ち着くところに落ち着くことができ、しばらくは何もないことを願いつつ・・!

湯ノ花に帰って来て真っ先にしたことは花に水やり!
病院にいる間心配で心配で💦でも昨日多めの雨が降ったらしく真夏とは気温も違うので皆無事でいてくれました。

お次はやっぱり
熱くて湯船には入れなかったけど生き返りました

・・と言えば先日南会津保健所に1件のクレームが入ったそうです。
「温泉と謳っているのに紅葉館には内風呂もないのはどういうことか?!」という趣旨だったそうです。
共同浴場にいた地元の人に「紅葉館のお風呂は地震で出なくなった」と教えてもらったそうですが、とにかくそんな訳で電話を受けた方が月曜日に看板等を確認に来てくれました。
法律上はお風呂が無くても営業できますが事情の説明等徹底しきれていなかったのかもしれません。
初めての方には「お風呂が無いので共同温泉でよろしかったら・・」と言うよう努めてはいたつもりなのですが、ホームページには「内風呂もありません」と明記してくれるようリンに頼んでおきました。
看板の♨マークは8年前マジックでバツ印を書いて置いたままだったのでより丁寧にマジックで塗りつぶしました💦
温泉が無いなら他の宿に・・と言うことは何度もありましたがこういう苦情はこの8年で初めてでした。

重ねてですが!皆さんには何かとご不便おかけいたしております
DSCN3792.JPG
posted by めぐみ at 21:17| 福島 ☁| Comment(4) | 日記 | 更新情報をチェックする